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郑州物业协会召开2017年工作总结及2018年工作计划会议_亚博

中国物业新闻网讯:

瑞雪兆丰年,聚力促发展。2017年12月14日下午,伴随着纷纷扬扬的雪花,郑州市物业管理协会2017年工作总结及2018年工作计划会议,在豫鹰宾馆会议室召开。协会全体副会长、副秘书长,协会秘书长田秀生和协会工作人员;特邀市房管局主管领导、物业管理处、物业管理办公室、物业维修基金中心领导等共50多人参加了会议。会议由协会轮值副会长周叶主持。  首先,轮值副会长李大康作了郑州市物业管理协会2017年工作总结和2018年工作计划的报告。  他说,2017年,是郑州市物业管理行业的标准化建设启动年。协会以一个中心为主线,扎实开展了三大建设。即以标准化建设年为中心,开展了标准化建设、智慧物业建设和信用体系建设。不断探索适应行业发展要求的智慧物业信息化服务模式,推进行业持续健康协调发展,为郑州市的经济社会发展与和谐社区建设做出了积极的贡献。  他从以下8个方面进行了全面总结:规范操作丛书统一了新标准、示范样板项目创建呈现新态势、五星级项目创建跨上新台阶、智慧物业信息化建设又掀新高潮、企业信用体系建设出现新成效、员工技能培训再结新硕果、行业信息宣传跨入新高度、会员服务展现新亮点。  接着,他讲了2018的工作计划:2018年协会工作的指导思想是:以党的19大精神为指导,认真学习落实《河南省物业管理条例》,围绕行业“标准化建设推进年”这个中心,充分发挥协会的桥梁纽带作用。推动行业标准化建设,优化物业管理行业环境;完善信用等级管理平台,营造职业诚信良好氛围;构建智慧物业大格局,改变传统的管理模式,全力推动协会各项工作再上新台阶,为全市物业服务行业持续健康发展做出不懈的努力。具体要求做好10项工作:开展“标准化建设推进年”活动,确保扎实有效。举办技能大比武,弘扬物业工匠精神。完善信用等级管理,健全诚信服务机制。深化与腾讯公司的战略合作,构建智慧物业大格局。搞好协作组工作,发挥骨干带头作用。强化行业宣传调研,推进企业品牌创建。大力拓展行业培训,着力提高员工素质。发挥专业委员会作用,建立各类专业人才库。积极创新服务手段,不断壮大协会队伍。加强协会内部建设,适应行业形势发展。  接着,市物协秘书长田秀生汇报了几项具体工作。  一是关于评选2017年度物业服务先进单位、先进工作者的安排及行业表彰大会准备的说明。  二是关于2018年全行业开展“标准化建设推进年”工作的实施方案征求意见的说明。  三是关于成立郑州市物业管理协会秩序维护专业委员会、客服礼仪专业委员会两个内设机构的说明。协会拟新成立两个专业委员会,是行业逐步精细化管理、树立企业品牌形象的需要;是6本操作手册落地执行需要办事机构的需要;是2018年举办郑州市物业管理行业秩序维护员、客户服务员技能大比武活动的需要。  四是关于协会副会长(副秘书长)轮值时间安排的说明;以及专业委员会人员调整、协作组工作开展征求意见的说明。  五是对2017年度协会秘书处工作、各专业委员会工作、协作组大组长单位工作、以及提名增选协会副秘书长单位进们民主评议的说明。与会人员对协会秘书处工作、各专业委员会工作、协作组大组长单位工作、提名增选协会副秘书长单位等事项,进行了认真充分的民主评议。  接着,与会人员对以上议题进行了讨论发言。充分发扬了民主,大家集思广益、广开言路、气氛热烈。2018年上半年轮值副会长李书剑、下半年轮值副会长王研博就做好2018年轮值工作作了表态发言。李大康、程建颖、周叶、李军、余明、王卉、宣望、龚春洪、周胜利等同志,分别从强本固基求新、维护行业荣誉、建立长效机制、发挥外地进郑企业作用、搞好协作组工作、提高企业标准化建设的参与性主动性、加强员工技能精准培训、加大人才储备等问题,提出了许多富有建设性的真知灼见。  接着,市局物业管理处处长黄海波作了讲话。他说:每次参加协会的会议都很高兴,也很乐意参加。感谢协会、感谢企业作出的奉献。物业处2017年主要作了以下几项工作:双迎攻坚;健康社区治理;城市精细化管理;大气污染防治;有关政策法规的起草;市级示范项目检查验收;老旧小区整治提升等。2018年工作计划为:着手对市物业管理条例进行修订;加强行业监管工作;推进老旧小区整治工作;加强教育培训;做好日常工作。物业管理处要以积极的工作姿态,为协会做好支撑,为企业做好服务。  市房管局副局长高胜利作了重要讲话。他指出:在郑州市物业管理协会的努力下,在物业服务企业的拼搏下,郑州市物业服务行业取得了可喜的成绩。协会与企业用辛勤的工作,为郑州市经济社会发展与和谐社区建设做出了积极的贡献。成绩有目共睹,工作可喜可贺。  2018年是“标准化建设推动年”,要按照会议明确的工作部署和要求,理清思路、突出重点。进一步加强、完善和改进物业管理工作,落实各方主体责任,着力为促进物业服务行业健康有序发展做出新的更大的努力。要抓好《河南省物业管理条例》的宣贯工作;加快推进行业标准化建设,完善行业诚信体系建设;强化智慧物业信息化推进工作。  市局物业管理处、物业管理办,要围绕2018年的工作目标,认真履行职责,努力打造物业管理新亮点,确保物业管理各项工作落到实处。市物协要进一步发挥好桥梁纽带作用,为企业提供多方面的服务,把协会自身建设与行业的发展结合起来。物业服务企业要完善内部管理制度,加强自身建设,提高业主满意度。  市局原主管物业管理的老领导李全云应邀到会作了重点发言,她对协会一年来的工作表示肯定,对大家辛勤的付出表示感谢,对今后行业的发展寄予期望。亚博

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